Besoin d’aide ? Notre équipe est là pour vous aider!
Chez Amista, le client passe avant tout. C’est également l’idée qui sous-tend notre service support.
Vous avez un problème de logiciel ou vous avez besoin d’aide? L’équipe d’assistance support vous aidera à résoudre tous vos problèmes informatiques.
support.nl@amista.com
+31 (0)88 060 1500 (Almere – Dordrecht – Venray)
Veuillez contacter notre service d’assistance Belux. Pour toutes vos questions, envoyez-nous un e-mail ou appelez-nous ! Si vous le souhaitez, nous vous rendons visite sur place.
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Contactez notre service d’assistance certifié SAP pour obtenir de l’aide sur SAP Business One. Notre équipe est à votre disposition pour toute question technique. Pour toutes vos questions sur le logiciel, appelez-nous ! Si vous le souhaitez, nous pouvons vous rendre visite sur place.
Nos conseillers support sont toujours heureux d’y jeter un coup d’œil avec vous. Si nécessaire, ils peuvent prendre le contrôle de votre écran pour résoudre le problème immédiatement via une session TeamViewer ou Splashtop (Almere).
Vous avez une question technique ou pratique sur nos logiciels ou notre matériel ? Vous souhaitez signaler un problème concernant un produit ?
Avec TeamViewer, nous fournissons à nos clients une assistance à distance pour certains problèmes. Téléchargez TeamViewer pour une assistance sûre et rapide. Aucune installation supplémentaire n’est nécessaire.
Assistance solutions spécifiques Belgique et Luxembourg
Vous avez un problème logiciel? Besoin d’une assistance technique? Ouvrez un ticket support, notre équipe est là pour vous aider!
Préparez votre identifiant. Si vous êtes un client et que vous n’avez pas encore d’identifiant, vous pouvez en créer un à l’étape suivante.
Consultez notre bibliothèque en ligne avec des manuels d’instruction, des guides d’installation et des informations sur les produits.
Préparez votre identifiant. Si vous êtes un client et que vous n’avez pas encore d’identifiant, veuillez en demander un ici.
Veuillez nous envoyer un e-mail contenant les informations suivantes afin d’assurer le bon déroulement de votre demande de support :
- Depuis quand le problème se pose-t-il?
- Brève description du problème
- Captures d’écran ou documents en pièce jointe (facultatif)
- Numéros de lots ou de documents
- Le problème se produit-il avec un ou plusieurs utilisateurs ?
En cas de problème technique avec un scanner, veuillez également indiquer le nom et le numéro de téléphone de l’opérateur du scanner.
L’équipe est joignable les jours ouvrables, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h (CET).
Notre équipe d’assistance a la clientèle est heueuse de vous aider.
Nos collaborateurs s’efforcent toujours de vous apporter la meilleure assistance possible, et ce de la manière la plus rapide et la plus efficace possible. Il est important de pouvoir se connecter à distance.
Assistance sécurisée et rapide via TeamViewer. Aucune installation supplémentaire n’est nécessaire
Transformez vos utilisateurs en véritables experts SAP!
Augmentez l’efficacité et la satisfaction des utilisateurs finaux de vos applications SAP en donnant à vos employés l’accès à des contenus de formation ou à de l’aide intégrée aux applications!
Nos outils de formation numérique offrent des possibilités de formation continue aux utilisateurs du système SAP en temps réel. L’équipe chargée de la gestion de l’apprentissage et du changement élabore des contenus interactifs d’apprentissage en ligne auxquels les utilisateurs peuvent accéder où et quand ils en ont besoin.
